الأسئلة المتكررة Questions For Antivirus And Firewall Applications
الأسئة المتكررة: يساعد هذا الملف  للاجابة على بعض الاسئلة المتكررة والمشتركة حول برامج المكافحة للفيروسات.. بالاضافة إلى إجابات حول عمل هذه البرامج  وكذلك الحال مع بعض برامج الحماية. - المحتويات : كيف أصبحت مصاباً ؟ كيف أمنع ( إعادة) العدوى؟ - ضد الفيروسات : أي برنامج ضد الفيروسات يعتبر الافضل؟ هل بإمكاني أن أحمل أكثر من برنامج ضد الفيروسات؟ هل بإمكاني أن أستخدم أكثر من برنامج ضد الفيروسات؟ قمت بتحميل برنامج مضاد للفيروسات..هل يكفي هذا؟ كيف أتمكن من معرفة إذا ماكان برنامج ضد الفيروسات لدي يعمل بشكل صحيح؟ لماذا علي أن أحتجز الملفات المجهولة المصدر؟ ثم أين تذهب هذه الملفات المحتجزة؟ كم مرة علي أن أقوم بتحديث برنامج ضد الفيروسات؟ كم مرة علي أن أقوم بمسح شامل للنظام لدي؟ - برامج الحماية : ماهذه التحذيرات التي أراها أمامي ببرنامج الحماية؟ كيف يمكن أن أحتفظ بجهازي بمآمن عن الفضوليين والفيروسات؟     1.  كيف أصبحت مصاباً ؟                                                                 لقد أصبت بالفايروس نتيجة تشغيلك ملفاً تم إرساله إليك على الاغلب من بريدك الالكتروني أو نتيجة سكربت بموقع معين..أو من برامج الدردشة ICQ ، mIRC .. وهذه ليست الطرق الوحيدة لتصبح مصاباً وإنما هي الاكثر إنتشاراً..أيضاَ هناك طرق للعدوى أخرى مثل تشغيلك قرصاً مرناً بدون أن تقوم بعملية مسح عليه من قبل برنامج ضد الفايروس..لهذا عليك دائماً أن تتأكد من ذلك.               أعلى 2. كيف أمنع ( إعادة) العدوى؟ لمنع إعادة العدوى: 1. قم بتحميل برنامج ضد الفيروسات وحافظ على تحديثه بإستمرار وأبقه يعمل عند بداية تشغيل جهازك. 2. الاطلاع على التحديثات لبرامج الفيروسات..وإن كلف الامر بتحديثه يومياً. 3.لاتقم بفتح أي رسالة أو تشغيل أي برنامج لرسالة تلقيتها عبر بريدك الالكتروني من مصدر مجهول أو من شخص لاتعرفه..وإن شككت  بمرسلها فأنصحك بالتريث لسؤاله إن كان هو من بعثها أم لا. 4.قم بعملية مسح ببرنامج الفيروسات على كل ماتقوم بتحميله من الانترنت بغض التظر عن الموقع. 5.إن لم تتعرف على الملف أو من أين جاء فلا تفتحه بل قم بحذفه فوراً.   أعلى   - ضد  الفيروسات : أي برنامج ضد الفيروسات يعتبر الافضل؟  لايوجد برنامج واحد ضد الفايروس يحتوي على كل المواصفات المطلوبة.. فكل برنامج له حسناته وسيئاته التي قد تحتاجها..بعض البرامج تقوم بمسح على رسائل البريد الالكتروني والبعض الاخر لا..طبعاً ليس الكل..هناك ايضاَ بعض البرامج التي تقوم بعملية التحديث يومياً والبعض الاخر قد يتطلب اسبوع أو شهراً على الاقل..بعض البرامج تكون سهلة الاستخدام بالنسبة للمستخدم العادي..والبعض الاخرى تكون للمتخصص أو الاكثر دراية منهم. لهذا عليك أن تقرر أي البرنامج تجد غايتك فيه..ولابأس إن قمت بتجربة بعضها لتتوفق في الحصول على مبتغاك. أعلى  2.    هل بإمكاني أن أحمل أكثر من برنامج ضد الفيروسات؟ أكثر البرامج ضد الفيروسات ستعمل بشكل مناسب إذا ماحملت على النظام بدون برامج أخرى مماثلة.. فالبعض ( برامج ضد الفيروسات ) قد يخبرك بأنه عليك أن تقوم بحذف البرامج الاخرى المماثلة لانها لم تتوافق معها وأنها ستسبب لك بعض المشاكل التقنية لهذا عليك أن تقوم بتحميل ماتراه مناساً لك ومن ثم حذفه إن أردت تجربة برنامج أخر.   أعلى   3.  هل بإمكاني أن أستخدم أكثر من برنامج ضد الفيروسات؟ لاأعتقد بأنها فكرة ممتازة .. وإن قد يعمل البرنامجان بشكل عادي. فقد يسبب لك ذلك مشاكل أنت في غنى عنها.. لانه قد يقوم أحدهما بإيقاف عمل ملفاً أو برنامجاً ما .. بينما يقوم الاخر بإسترجاعه للعمل رغم أنه ( الملف ) قد يكون به عطب ما.. لهذا حاول أن تبقى أحدهما يعمل كخلفية والاخر لعملية المسح للنظام ومسح على الملفات المشكوك فيها .. ولاتنسى أن توقف عمل الاول بينما تقوم بعمل ما بالبرنامج الثاني. أعلى   4.    قمت بتحميل برنامج مضاد للفيروسات..هل يكفي هذا؟ بغض النظر عن الطريقة التي تحصلت بها على برنامج  ضد الفيروسات سواء أشتريته أو قمت بتحميله من أي موقع من الانترنت.. فهناك إحتمال أن يكون الفايروس قد حمل أيضاَ معه لانك لاتعلم مصدر الموقع .. فكما تعلم هناك الكثير مما يذمجون البرامج بالفايروس والكثير الكثير من قام بتحميلها بدون أي سابق إنذار.. وقد يكون البرنامج الذي قمت بتحميله من الانترنت قد قاربت مدته على الانتهاء وذلك لعدم توفر الرقم التسلسلي له ..وبهذا لن تتمكن من تحديثه.. وبهذا لن تستفيد منه كثيراً.. فحاول دائماً أن تعلم الكثير عن مصدر الموقع الذي ستحمل منه البرنامج وحاول أيضاً إن أمكن أن تقرأ الملفات المساعدة التي تكون مرفقة  معه. أعلى 5.    كيف أتمكن من معرفة إذا ماكان برنامج ضد الفيروسات لدي يعمل بشكل صحيح؟ لاأحد يستطيع أن يتأكد من أن برنامج ضد الفايروس لديه يعمل بشكل صحيح أو لا.. فقد نشك أحياناً بأن هناك بعض الملفات أو البرامج تحمل معها فايروس وبرنامج ضد الفايروس لم يكتشفه..قد يكون الملف سليم وقد لايكون كذلك..لذا حاول أن تزور بعض المواقع الامنية التي توفر خاصية عمل مسح شامل على نظامك وبطريقة ممتازة.. وكذلك لتمييز قدرات برنامج ضد الفايروس لديك..وحتى تتأكد تماماً من أذا ماكان البرنامج لديك يعمل بشكل صحيح أم لا. يمكنك زيارة أحدها ( Eicar Test )  لتتعلم  كيف تختبر برنامج ضد الفايروس لديك. أعلى   6.      لماذا علي أن أحتجز الملفات المجهولة المصدر؟ إذا أكتشفت ملفاً مصاباً ببرنامج ضد الفايروس لديك وأنت لست متأكداً من أنك ستكون بمآمن إن قمت بحذفه.. ( وتتأكد بأنك لاتحتاجه ) أو أن كان غير قابل للحذف..عليك حينها أن تقوم بحجزه ومن ثم ترسل رسالة للشركة المصنعة لبرنامج ضد الفايروس لديك للاستعلام عنه.. وإن كان فايروس جديد ولم يتمكن برنامجك من حذفه فستعلمك الشركة المصنعة له الطرق المثلى لحذفه أو لصيانته . أعلى   7.    ثم أين تذهب هذه الملفات المحتجزة؟    أكثر برامج المكافحة للفيروسات  لها حافظة معينة ضمن حافظة البرامج.. وحيث سيقوم البرنامج بوضع الملف المحتجز..عادة الملفات المحجوزة تزال من مكانها الاصلي وتخزن بالحافظة بطريقة تلقائية لعدم تمكن البرنامج ضد الفايروس من حذفه.. ولهذا فعادة تجد أن هذه الحافظة لدى البرامج تكون مرفقة بتاريخ وأسم ونوع العدوى للملف... عندها يمكنك أن ترسل للشركة للاستفسار عليها .أو أن تقوم بحذفها أو صيانتها..وهذه الحافظة هي آمن مكان. أعلى   8.    كم مرة علي أن أقوم بتحديث برنامج ضد الفيروسات؟  تقوم بعض البرامج بعملية التحديث ضد الفيروسات في أوقات تختلف عن الاخرى.. فالبعض يقوم بالتحديث بشكل يومي.. بينما البعض الاخر يقوم بالتحديث كل اسبوعان أو أكثر.. وبعض البرامج لها خيارات لجدولة التحديث آلياً أو تلقائياً بشكل منتظم.. وبغض النظر عن هذه الجدولة للتنظيم إلا أنه ينصح بعمل التحديث بشكل يدوي للتأكد من العملية ليس إلا.   أعلى   9.    كم مرة علي أن أقوم بمسح شامل للنظام لدي؟ عملية المسح شامل  للنظام ببرنامج ضد الفايروس يجب أن يكون مبني على قاعدة أسبوعية على الاقل..إن لم يكن اقل من ذلك..فإذا كنت بعملية تحديث للبرنامج ضد الفايروسات وقمت بعملية المسح بشكل ثابت كما أسلفنا الذكر ..على أن يكون البرنامج يعمل بشكل خلفي .. سيقيك من أصابات جديدة محتملة..فالمسح الاسبوعي المنتظم سيساعد على إكتشاف الاصابات المتأخرة أو الشيء الذي لربما حمل بجهازك من قبل ولكنه كان جديد ولم يكتشفه برنامج ضد لفايروس بشكل صحيح   أعلى     - برامج الحماية : ماهذه التحذيرات التي أراها أمامي ببرنامج الحماية ؟ هذه التحقيقات أو الانذارات إن صح التعبير هي في واقع الامر تحذيرات من البرنامج لك .. ففي بعض الاوقات قد نلاحظ أن هناك أعداد كثيرة من المسح العشوائي من قبل دخلاء الذين يقوموا ببحث عشوائي عن الانظمة المصابة..وبهذا فهم لايشكلون هجوماً عليك بالمعنى الحرفي لها..وإنما هم يعملون هذا المسح لعل جهازك يكون به أحد برامج أحصنة طروادة..لهذا فإن برنامج الحماية لديك يخبرك بهذه العملية ( المسح ) عليك ومن قبل من.. ويمنعهم من الدخول على نظامك . أعلى   2.   كيف يمكن أن أحتفظ بجهازي بمآمن عن الفضوليين والفيروسات؟ يمكنك أن تحتفظ بجهازك بمأمن عن كل ذلك بعدة خطوات فقط قم بتحميل أحد البرامج المكافحة للفيروسات وبرامج الحماية وأتركه يعمل من تلقاء نفسه. قم بالبحث عن أحد برامج ضد الفيروسات وحمله إلى جهازك شريطة أن يكون من إختيارك:   أ- لاتعتمد على الاختيارات الاصلية بل قم ببعض التغييرات اللازمة.  ب-  إبقه يقوم بطلب التحديث عن اخر التحديثات  ( وأن تطلب الامر يومياً).  جـ- أبقه يعمل عند بداية تشغيل الجهاز ( فالبرنامج المقفل يعتبر بلا فائدة).  د- قم بعملية مسح شامل على نظامك (أسبوعياً للانظمة المستعملة ..وشهرياً للانظمة المستعملة من فترة لاخرة). هـ- قم بمسح على كل الملفات والبرامج التي قمت بتحميلها من الانترنت وكذلك الحال مع رسائلك البريدية الالكترونية قبل تشغيلهم.   قم بالبحث عن أحد برامج الحماية وحمله: أ - لاتعتمد على الاختيارات الاصلية بل قم ببعض التغييرات اللازمة. ب- إبقه يقوم بطلب التحديث عن اخر التحديثات . ج - أبقه يعمل عند بداية تشغيل الجهاز ( فالبرنامج المقفل يعتبر بلا فائدة). د - حاول أن تتعلم من هذه التحذيرات ( المسح أو الهجوم عليك ) لتعلم مستقبلاً الكثير عنها..والتي هي لاتعني بأنك مصاب.   للحصول على الامن بالممارسة:  أ  - تعلم كيفية يعمل برنامج الحماية لديك. ب - لاتقم بفتح أي رسائل أو ملفات من مصادر مجهولة. جـ - قم بفحص أو مسح على كل ملف .. وعلى نظامك وكل ملفاتك. أعلى